Met jouw klantgerichte houding en professionele communicatieve vaardigheden, help jij klanten naar volle tevredenheid bij een vraag, verzoek of klacht. Iets voor jou?

 

Functieomschrijving

Voor een ambitieuze organisatie in Beek en Donk zijn we op zoek naar een communicatief vaardige klantenservice medewerker.

De organisatie verkoopt accu’s en batterijen voor o.a. laptops en e-bikes. Ze doen dit aan zowel B2B als B2R (resellers). Jij helpt deze klanten wanneer ze op zoek zijn naar extra informatie over gedane bestellingen, retouren en/of de administratieve afhandeling hiervan.

Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan verder uit:

  • Het verlenen van optimale service aan klanten
  • Klantvragen beantwoorden via telefoon, chat module en social media
  • Informatie verschaffen over producten, bestelprocedures, levertijden, klachten, etc.
  • Inboeken van orders en betalingen afwikkelen
  • Benaderen van klanten naar aanleiding van openstaande vragen

Het bedrijf heeft vorig jaar opnieuw koers bepaald en bestaat momenteel uit 30 collega’s. Het klantenservice team bestaat uit 3 collega’s.

Je werkt 32 tot 40 uur per week en deelt jouw eigen werktijden in van maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 18.00 uur.

 

Functie eisen
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
  • Je woont in (de omgeving van) Beek en Donk
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal. Beheersing van de Duitse taal is een pre
  • Je bent communicatief en commercieel vaardig en bent oplossingsgericht

 

Jouw werkgeluk ( & arbeidsvoorwaarden)
  • Je komt direct bij dit bedrijf in dienst
  • Een baan voor 32 uur per week voor de lange termijn
  • Salaris tussen de €2000,- en €2500,- bruto per maand

 

Nieuwsgierig?

Denk je dat je in deze rol past? Solliciteer dan op deze vacature middels onderstaande button of door jouw cv + korte motivatie te mailen naar info@baantreffers.nl. Wij vertellen je daarna graag meer over het bedrijf en de functie zodat je goed voorbereid op sollicitatiegesprek gaat bij dit mooie bedrijf!

Vragen? Ook die zijn welkom. Tot snel!

image_pdfimage_print